ハラスメント防止に関する基本方針
株式会社PleasureCreation（以下「当社」といいます）が運営するMITC ACADEMYでは、すべての受講生、講師、およびスタッフが互いに尊重し合い、安心してレッスンや業務に取り組める環境を維持するため、本基本方針を定めます。当社は、いかなるハラスメント行為も決して許容いたしません。
1. 定義および対象となるハラスメント
当社では、以下の行為をハラスメントと定義し、固く禁じます。
セクシュアルハラスメント（セクハラ）
相手の意に反する性的な言動により、不快感を与えたり、レッスンの受講や就業環境を悪化させたりする行為。
（例）
- 性的な冗談やからかい、容姿・身体に関する不適切な発言
- 交際や性的関係の強要、執拗な個人的連絡（SNS等への私的な誘いを含む）
- オンラインレッスン中における、不適切な服装や背景の映り込み等による嫌がらせ
カスタマーハラスメント（カスハラ）
受講生（またはその関係者）から講師やスタッフに対する、社会通念上相当な範囲を超えた要求や、嫌がらせ、暴言等の行為。
（例）
- 大声での威圧、暴言、脅迫、侮辱的な発言
- 正当な理由のない過度な要求（規約外の返金要求、特別扱いの強要など）
- 長時間の拘束や、同じクレームの執拗な繰り返しによる業務妨害
- SNSやインターネット上での事実無根の誹謗中傷やプライバシー侵害
その他のハラスメント
パワーハラスメント（優越的な地位を利用した嫌がらせ）、モラルハラスメント（言葉や態度によって精神的苦痛を与える行為）など、個人の尊厳を傷つける一切の行為。
2. 適用範囲
本方針は、当社のすべての役員、従業員、業務委託先（担当講師等）、および本サービスを利用するすべての受講生に適用されます。レッスン中（オンライン・オフライン問わず）だけでなく、SNS、メール、その他すべての通信手段でのやり取りにおいても適用されます。
3. 相談・通報窓口と対応
当社は、ハラスメントに関する相談窓口を設置しております。被害に遭われた方、またはハラスメント行為を目撃された方は、速やかに運営事務局までご相談ください。
相談者のプライバシーは厳格に保護され、相談したことを理由に不利益な取り扱いを受けることは一切ありません。当社は事実関係を迅速かつ正確に調査し、適切な対応を行います。
4. 違反者に対する厳正な措置
ハラスメント行為の事実が確認された場合、当社は以下の通り厳正に対処します。
- 従業員・講師の場合： 就業規則または業務委託契約に基づき、懲戒処分や契約解除を含めた厳重な処分を行います。
- 受講生の場合： 「受講規約」第11条（禁止行為と強制退会）に基づき、警告、レッスンの提供停止、または即時の強制退会措置をとります。また、悪質と判断した場合は、警察への通報や法的措置（損害賠償請求等）を講じます。